Pokud nám chcete vrátit zboží, odešlete ho bez dobírky (zásilka zaslaná na dobírku nemůže být převzata ) na adresu sídla firmy:
Low Profile s.r.o.
Slatinská 4497/39c
636 00, Brno
Zboží lze na této adrese vrátit i osobně.
V případě, že chcete zboží vrátit v zákonné 14 denní lhůtě, můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
Pokud chcete zboží reklamovat z důvodu materiálové, či výrobní vady, přiložte kopii prodejního dokladu a vyplněný formulář pro uplatnění reklamace.
Potvrzení o přijetí reklamovaného zboží obdrží zákazník v písemné formě bezprostředně po předání zboží na prodejně nebo e-mailem po přijetí zásilky s reklamovaným zbožím. Nejpozději však do tří pracovních dnů od doručení zboží jakýmkoli způsobem. O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován nejdéle do 30 dnů od přijetí zboží.
Zpravidla se snažíme reklamaci vyřídit v co nejkratší lhůtě.