Falls Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, senden Sie diese bitte unbezahlt per Nachnahme (Sendungen per Nachnahme können nicht angenommen werden) an die eingetragene Geschäftsadresse des Unternehmens:
Low Profile sro
Slatinska 4497/39c
636 00, Brünn
Die Ware kann auch persönlich an dieser Adresse zurückgegeben werden.
Wenn Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist zurücksenden möchten, können Sie das beigefügte Muster -Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht Ihre Pflicht.
Wenn Sie die Ware aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers reklamieren möchten, fügen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs und ein ausgefülltes Reklamationsformular bei.
Der Kunde erhält unmittelbar nach Übergabe der reklamierten Ware im Geschäft oder nach Erhalt der Sendung mit der reklamierten Ware eine schriftliche Empfangsbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung erfolgt jedoch spätestens drei Werktage nach Zustellung der Ware. Über das weitere Vorgehen bei der Reklamation wird der Kunde spätestens 30 Tage nach Wareneingang informiert.
Grundsätzlich versuchen wir, die Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten.